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随着城市化进程加快和房屋使用年限增长,住宅共用部位、共用设施设备的老化、损坏问题日益凸显,相关维修、更新和改造需求持续增加。住宅专项维修资金作为房屋的“养老金”,其高效、规范使用直接关系到广大业主的居住安全和切身利益。针对当前存在的申请程序较为复杂、群众政策知晓度有待提升等问题,bet36体育投注:市住宅专项维修资金管理中心深入贯彻落实省委、市委相关工作部署,聚焦民生关切,通过强化培训、优化流程、加强宣传、推广技术等一系列举措,着力破解使用难题,推动维修资金高效、便捷、安全使用,确保资金切实服务于民。
一、强化能力建设,夯实工作基础
bet36体育投注:市住宅专项维修资金管理中心高度重视业务能力建设,对内,定期组织工作人员开展专项培训,严格规范维修资金的审核、划拨、增值及退款等全链条业务管理,确保资金管理严谨合规。对外,面向物业服务企业、居民委员会等申请主体,定期举办住宅专项维修资金使用申请操作培训班,系统讲解申请流程、材料规范,并通过典型案例剖析与现场答疑,针对性解决申请过程中遇到的常见问题与难点,提升各相关方的实务操作能力。

二、优化审批流程,提升服务效能
坚持以服务对象为中心,全面梳理维修资金使用相关服务事项,制定并公开发布清晰、详细的办事指南,明确申请条件、所需材料、办理流程和时限,提高办事透明度。持续推动流程简化,对审批环节和申报材料进行清理与精简,减少非必要证明材料,切实为申请方减负。同时,建立健全诉求响应机制,确保群众和企业的咨询、意见得到及时有效地处理和反馈。
三、拓宽宣传渠道,推广智慧应用
为提升政策知晓率与应用便捷性,中心积极构建线上线下相结合的沟通服务体系。线上,建立工作指导微信群,及时为物业公司答疑解惑;引导业主通过“粤省事”、“江门住建易办事”等平台自助查询信息。线下,组织开展“维修资金政策进小区”宣传活动,面对面为群众讲解政策。同时,积极推广运用电子投票系统,有效克服传统表决方式弊端,显著提高了业主共同决策的效率和公信力。

通过上述系统性工作的开展,bet36体育投注:市住宅专项维修资金使用效率得到有效提升,资金保障民生、应急解困的作用日益凸显。截至2025年底,中心已累计拨付维修资金逾600万元,成功用于全市35个住宅小区的电梯维修、排污管道改造、屋面墙面渗漏修补、外墙安全隐患排除等多个急迫维修项目,确保了资金精准、高效地用于解决群众最关心、最直接的居住安全问题,切实提升了居民的幸福感与获得感。
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